INFORMACIÓN DE PRIVACIDAD

Cómo se tratan tus datos

Esta información se aplica a las solicitudes de contacto, valoración y presupuesto enviadas desde la web de Electricidad Lacarra.

Responsable

Juan Lacarra Uyarra, nombre comercial Electricidad Lacarra, con actividad profesional en Logroño y La Rioja. Contacto para cuestiones de privacidad: 657 222 688.

Datos tratados y finalidad

Se tratan los datos que facilitas: nombre, teléfono, correo si lo indicas, localidad, disponibilidad, descripción del trabajo y los archivos que decidas adjuntar. También se guarda la página desde la que envías la solicitud y, si existen, los identificadores de campaña incluidos en el enlace; no se usan cookies publicitarias para ello. Se utilizan para estudiar la solicitud, contactar contigo, preparar una valoración o presupuesto, organizar la visita, conocer qué servicios generan contactos útiles y, si contratas el servicio, ejecutar y documentar el trabajo.

Base jurídica

La base principal es atender tu petición y aplicar medidas precontractuales solicitadas por ti. Si se realiza un trabajo, también se tratarán los datos necesarios para cumplir el contrato y las obligaciones legales, fiscales y técnicas correspondientes.

Medición de la web

La web lleva un contador técnico propio para conocer páginas vistas, pulsaciones en los botones de teléfono, WhatsApp, formulario y reseñas, y el inicio, conversación o finalización del Autodiagnóstico. Guarda la ruta consultada, el origen de acceso y la campaña cuando estén disponibles. El origen puede conservarse temporalmente en la pestaña del navegador durante la visita para atribuir correctamente las páginas y los contactos; se elimina al cerrar esa pestaña y no identifica a la persona. La infraestructura de alojamiento también puede facilitar el país, la región y la ciudad aproximada de la conexión para presentar estadísticas agrupadas de procedencia. Esta ubicación puede no ser exacta y no incluye una dirección postal, coordenadas precisas ni la dirección IP completa. El contador no crea perfiles, no utiliza cookies publicitarias y no guarda tu nombre, teléfono, correo ni fotografías. Para limitar el abuso del asistente se utiliza temporalmente un identificador irreversible generado a partir de la dirección de conexión y del día; no se conserva la dirección IP en claro.

Análisis automático del Autodiagnóstico

Si aceptas expresamente esta función, el texto y las imágenes que envíes durante la conversación podrán transmitirse a OpenAI, proveedor configurado para el análisis automático, con el fin de generar preguntas adaptadas y una orientación preliminar. La clave de acceso se mantiene en el servidor y no se entrega al navegador. La solicitud se configura para no almacenar la respuesta en el servicio de IA. Evita incluir personas, matrículas, documentos o cualquier dato personal que no sea necesario.

El resultado automático no tiene efectos jurídicos, no toma decisiones sobre la prestación del servicio y no sustituye el criterio de un instalador autorizado, las mediciones ni una inspección presencial. Juan revisará personalmente el resumen antes de determinar el siguiente paso. Si el análisis automático no está disponible, la web puede ofrecer una orientación guiada local centrada en la seguridad.

Destinatarios y conservación

No se venden tus datos ni se utilizan para campañas publicitarias. Solo podrán acceder los proveedores tecnológicos necesarios para alojar y operar el servicio, bajo las garantías aplicables, y las administraciones u organismos cuando exista una obligación legal. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, si existe relación profesional, durante los plazos exigidos para atender obligaciones y posibles responsabilidades.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad contactando en el 657 222 688. Podrá pedirse información para comprobar tu identidad. Si consideras que el tratamiento no es correcto, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Imágenes y documentos

Adjunta únicamente imágenes útiles de la instalación. Evita incluir personas, documentos de identidad, matrículas, cuentas bancarias, llaves, códigos de acceso u otra información que no sea necesaria. En las facturas puedes ocultar DNI, dirección bancaria y número de cuenta.